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学校・公共法人さまへ
いつも大変お世話になっております。他よりも安く、またポイントも貯まり、種類も沢山あって助かっています。気になったことで、お届け日数がかかる場合もあり早めに額を注文しているんですが、どうしても作品ができてみないと額に合う合わないがわからない場合があります。(例えば額の形は合うけど色がオークではなく木地の方が合った場合など)事前にイメージシュミレーターで大体のイメージを合わせておいても、微妙な差がどうしても出てしまう。どの時点まで返品が可能なのでしょうか?ダンボールの蓋を開けて袋から出していない段階のものは返品できるのでしょうか?
いつも素敵な作品に額縁のタカハシの額をご利用いただき、ありがとうございます!素敵に飾っていただいてとても嬉しく思っております。 イメージシュミレーターもお使いいただき、また早めに注文いただいており、お手数おかけして申し訳ありません。 大変心苦しいのですが、受注生産、取り寄せ品のため、商品の返品はご遠慮いただいております。ホームページの改善、また各種SNSで額縁のイメージがより伝わりますよう今後とも努力を重ねていきたいと思います。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
