オンラインショップのご利用ガイド

表示価格 / PRICE

【すべて消費税込みの価格】
当店は最安値と最高のサービスを目指し、正直な商売をモットーとすることを誓います。

当サイトにおける商品の表示価格はすべて消費税込み価格となっております。
当サイトの販売価格は通販価格となっており、実店舗の価格とは一部異なる場合があります。
原材料費や仕入れ価格の変動等により、予告無く価格改定する場合がございます。

会員・ポイントシステム / POINT SYSTEM

【ご購入金額の3%をポイント還元】

当店の会員様には、お得なポイント還元サービスを実施しております。
還元率はお買物金額(税抜)の『3%』、例えば110円のお買物なら3ポイントを還元!
たまったポイントは1ポイント=1円として、次回のお買物にお使いいただけます。

※会員登録は無料です。年会費等も一切かかりません。 ⇒ 会員特典についてはこちら
※特注品、大量注文、電話/FAX/メール注文に対してポイントの付与、使用はできません。
※ポイントの付与は、ネット上からご自身でログインし、お買い物した場合に限ります。
※ログインしてお買物をしてください。後からのポイントの増減はいたしかねます。
※ポイントの付与は、商品のお届けが済み、お取引が完了した段階で行われます。
※実店舗の会員制度とネットショップの会員制度に関連はございません。

ご注文から、商品お届けまでの流れ / ORDER FLOW

商品選択からご注文の完了まで

1商品一覧ページや商品検索から、お好みの商品をお探しください。
お好みの商品が見つかったら、必要に応じてカラーバリエーションなどを選択し、
「購入」もしくは「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートに入っている商品は、数量変更ボタンで数の増減が可能です。

2購入手続きへ進みましょう。
ご希望の商品を全てカートに入れたら、「購入手続きへ」をクリックします。
会員ログインの画面となりますが、会員登録を行わなくてもお買い物は可能です。
当サイトはホームページ上の全てのやり取りを、SSLで暗号化しています。
安心してお買い物をお楽しみください。

3お客様情報のご入力、お支払い方法をご指定ください。
お名前やご住所、メールアドレスなど、お客様情報の入力をしてください。
お支払い方法は、便利な7種類をご用意しております。
お届け日、商品についての要望欄もご用意しておりますので、
必要に応じてご記入ください。

4ご注文内容を確認してください。
額縁はほとんどが受注生産や取り寄せ品のため、返品を承ることができません。
ご注文内容をよくご確認ください。
「ご注文完了ページへ」をクリックすると、ご注文が完了します。

5ご注文完了、注文確定メールをご確認ください。
注文完了後、お客様には注文確定の自動返信メールが届きます。
自動返信メールの内容をご確認ください。

注文後から商品のお届けまで

1発送予定日のご案内を差し上げます。
注文完了後、製造状況及び在庫を確認し、発送日とお届け日をメールいたします。
注文当日、もしくは1-2日でご案内メールを送信しておりますが、
土日祝などの影響でご連絡がずれこむ場合があります。

2発送完了後、出荷案内を差し上げます。
改めてのご連絡を差し上げない限り、発送予定日が変更されることは基本的にありません。
発送予定日に配送業者に荷物の引渡しが行われた後、出荷案内のメールを差し上げます。
配送業者、及び配送番号等が記載されますのでご確認ください。

3お受け取りと商品の確認をお願いいたします。
弊社は額縁の専門店として、梱包技術にも自信を持っておりますが、
額縁は衝撃に弱い壊れ物のため、配送時の破損の可能性もゼロではありません。
商品の到着後は、速やかに内容のご確認をお願いいたします。
返品・交換・運送事故については、こちらをご覧ください。

Google・カスタマーレビューについて

お取引の完了後、Googleよりアンケートのご案内が届く場合があります。
お答えは任意になりますので、よろしければご回答をお願いいたします。
アンケートメールの一例はこちらからご覧ください。

お支払方法 / PAYMENT

額縁のタカハシでは以下の決済方法をご用意しております。


クレジットカード


分割、リボ払いも可能です。(カードブランドにより異なります)
クレジットカード決済をご利用いただくには、メールアドレスが必須となります。
電話やFAX注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。

カード決済は、ヤマト運輸株式会社の「クロネコwebコレクト」で行われます。
カード番号等はトークン化技術で暗号化されますので、
弊社がお客様のカード情報に触れる機会はありません。

クレジットカードの決済手続きが途中で終了した場合、ご注文が未完了となります。
未完了の注文は数日中に弊社でキャンセル処理を行いますが、
キャンセル処理が行われるまでは、使用したポイントがお客様に戻りません。
お急ぎのお客様は、ご一報いただけますようお願いいたします。

代金引換


商品お届けの際、ドライバーに直接代金をお支払いください。
配送員へのお支払いは現金のみで承ります。
大型配送品等は代金引換扱いでの配送ができないため、支払方法から除外されます。

銀行振込


商品はご入金確認後の発送となります。
お支払い方法が銀行振込の場合、商品手配がご入金の確認後となる場合があります。
注文確定後にその旨ご連絡差し上げますが、予めご了承ください。

<振込先>
楽天銀行 第二営業支店 (普通)7956253 ガクブチノタカハシ(カ

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

郵便振替


ゆうちょ銀行の通帳をお持ちの方にお奨めです。
商品はご入金確認後の発送となります。
お支払い方法が郵便振替の場合、商品手配がご入金の確認後となる場合があります。
注文確定後にその旨ご連絡差し上げますが、予めご了承ください。

<振込先>
11100(記号) 38108781(番号) ガクブチノタカハシ(カ

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※郵貯銀行の通帳をお持ちの方は、ATMからの手続きが手数料も掛からずスムーズです。
※通帳をお持ちで、窓口で手続きする場合は印鑑と通帳をご持参ください。
※通帳が無い場合、「電信扱い専用用紙」を窓口にご提出ください。

コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)


商品の到着を確認してから、後払いができる決済方法です。(金額上限¥55000)
商品とは別に請求書が郵送されるので、発行から14日以内にお支払いください。
コンビニ後払いの手数料はお買い上げ金額に関わらず一律330円です。

請求書の遅延などに関するお問い合わせは、当店では承れません。
こちらのお問い合わせ窓口から、再発行のお手続きが可能です。

法人専用コンビニ後払い(コンビニ・銀行・郵便局)


請求書の発行月(商品の発送月)の翌月末払いが可能な決済方法です。
商品とは別に請求書が郵送されるので、お支払い期限日までにお支払いください。
法人様専用の決済方法となっておりますので、個人のお客様はご利用いただけません。

※後払い手数料はお買い上げ金額に関わらず一律330円です。
※コンビニ以外でお支払いを行う場合、別途支払い手数料が掛かる場合があります。
※30万円を超える決済の場合、コンビニでのお支払いは承れません。
※支払期限を過ぎた場合、305円の請求書再発行手数料がかかります。
※与信結果によって当サービスをご利用いただけない場合、他の決済方法をご案内いたします。

当サービスは(株)キャッチボールの運営する[後払い.com]により提供されます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
与信および請求関連業務に必要な範囲のみで同社に提供させていただきます。

請求書の遅延などに関するお問い合わせは、当店では承れません。
こちらのお問い合わせ窓口、もしくは(0120-667-690)にて、
後払い.comに直接お問い合わせをお願いいたします。

掛売(請求書払い)

自治体、もしくは学校法人様に限り、掛売での販売を承ります。
『自治体/学校法人専用 注文依頼書』に必要事項をご記入の上、FAXをご送信ください。
お支払い方法は銀行振込に限りますが、商品お渡し後、ご指定期日でのお支払いが可能です。
請求書の口座にお振込みください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。

一般法人様の掛売決済(請求書払い)は承っておりません。
法人専用コンビニ後払い等をご検討ください。

領収書・見積書について / RECEIPT and ESTIMATE

領収書について

領収書の発行は、実際に金銭の受け渡しを行う者同士が取り交わすものであることから、
お支払い方法によって領収書の発行元が異なります。

お支払い方法 払込先 公的な領収書の詳細
クレジットカード カード会社 代金の引き落とし月にカード会社が発行する、
「ご利用明細書」が領収書となります。
代金引換 配送業者 商品お届けのお支払い時に、
配送業者が「領収書」を発行いたします。
各種後払い コンビニ
銀行・郵便局
払込先で発行される「払込受領書」、もしくは
「振込票(ご利用明細)」が領収書になります。
銀行振込
郵便振替
銀行
郵便局
「振込明細書」、「引落明細書」が領収書となります。

上記の書面が公的な領収書としてお使いいただけます。
弊社発行の「納品書 兼 領収書」が発送完了メールに添付されますが、
正式な領収書は払込先が発行したものであるため、
「クレジットカードでお支払い」といった但し書きが記載されます。
「納品書 兼 領収書」をご利用の際は、上記の正式な領収書と合わせてお使いください。
なお、「納品書 兼 領収書」に印紙の添付はされません。

見積書について



お見積書はweb上で発行が可能です。
カートに入れた商品の見積書が発行できますのでご利用ください。
大量注文など、単価が異なる場合は別途お見積書を作成いたします。
こちらのメールフォームよりご依頼ください。

送料と配送について / POSTAGE

送料は、商品点数に関係なく下図の通りです。配送先は日本国内に限ります。
当社の事情により商品を一括発送できず個別配送となる場合、後送分は当社が負担いたします。



大型配送品について

大型商品は、路線便での配送となります。
宅急便等に比べ、輸送に必要な日数が多い傾向がありますので、
納期に余裕をもってのご注文をお願いいたします。
※大型配送品は、日祝配送・時間指定・代引払いが不可となります。
※[大型配送品A-D]と表記され、かつ上記地図で緑色以外の地域にお届けの場合、
  こちらの表に準じた追加送料がかかります。
※大型送料は送料無料の対象にはなりません。
※沖縄・離島など一部地域は、大型品の配送自体が出来ない場合がございます。

返品・交換・運送事故について / RETURNED GOODS

ご購入いただいた商品に万一不良がある場合は、7日間以内にご連絡のうえ、
お手数ですが送料着払いで当社までご返送ください。送料当社負担で良品と交換いたします。
お客様のご都合による商品の返品、キャンセルはお受けできません。

到着後8日以上経過しますと、返品・交換に応じられない場合があります。
額縁は天然木を主原料とし、最終仕上げを手作業による場合がありますので、
   軽微な色違いなどはご容赦いただきますよう、何卒ご理解をお願いいたします。
額縁としての用途に問題のない傷、汚れに関しては不良とはなりません。
   具体的には裏面や側面の傷、汚れに関してはご容赦いただけますようお願いいたします。
表面カバーの微細な欠け(額縁のかかりに隠れて見えなくなる物)は不良となりません。
モニタ画面での完璧な色の再現は不可能です。これを理由とする返品はお受けできません。
交換分の在庫が無い場合、別商品のご提案もしくはキャンセルとさせて頂きます。
商品の受け取りを拒否された場合、商品代金/往復送料/事務手数料をご負担いただきます。

運送事故について

額縁は壊れ物のため、運送事故が発生する可能性がゼロではありません。
万一の運送事故の際は、以下のご対応をお願いいたします。

① 荷物受け取りの際、外装に凹みなどの傷が見られた場合
お届けの配送業者様と一緒に、中身の無事を確認してください。
中身に破損があった場合は、配送業者様が荷物を持ち帰り、当店に連絡が入ります。
その後額縁のタカハシより、代替品のお届け日等をお客様にご連絡いたします。

② 荷物を受け取り後、商品の破損に気付いた場合
配送業者様に連絡し、破損品の引渡し依頼を行ってください。
配送業者様の連絡先は、配送伝票でご確認いただけます。
配送業者様が荷物を持ち帰り、額縁のタカハシに連絡が入ります。
その後額縁のタカハシより、代替品のお届け日等をお客様にご連絡いたします。

配送業者様と連絡が取れない場合、当店にご連絡をお願いいたします。

納期について / DELIVERY



発送までの期間は、商品により異なります。
各商品の詳細ページに、納期についての項目がありますのでご確認ください。(上画像参照)
ご注文の数量や在庫状況で発送日に変更がある場合がありますが、
購入ボタンなどの下に、[発送:3/24頃]といった発送予定日も記載しております。

額縁は『在庫を用意して注文を待つ』のが難しい商品です。
色、サイズといったバリエーションに対し、その全てを用意しておくことが不可能だからです。
頻繁な注文が見込める商品はなるべく在庫を確保するよう努めておりますが、
基本的に数日~10日間程度の製造期間をいただいております。

詳細なお届け日は、注文確定後、数日中にメールにてご連絡差し上げます。
期日が迫っている場合は、事前にお問い合わせいただくか、
ご注文時に清算ページの要望欄でお知らせください。
納品が間に合わない場合、こちらからご連絡差し上げます。

お支払い方法が銀行振込/郵便振替の場合、商品手配がご入金の確認後となる場合があります。
注文確定後にその旨ご連絡差し上げますが、予めご了承ください。

通販価格と店舗価格について / PRICE

実店舗(長野県長野市、松本市)でも、当ホームページに記載の価格で販売を行っております。
長野県にお越しの折りには、是非「額縁のタカハシ」にお立ち寄りください。
額縁に飾る品物をお持ちいただけると、お話がスムーズです。詳しくはこちらをご覧ください。

※ネットでご注文頂き、商品を店頭でお受け取り、代金を店頭でお支払いなどは出来ません。
※ネットショップに表示された額縁が、全て実店舗でご覧になれるわけではありません。


セキュリティ強化に関するお知らせ / SECURITY

弊社サイト(https://www.gakubuti.net/)ではセキュリティ強化の一環として、
SSL通信規格の「TLS1.0/1.1」を無効化することにいたしました。
これにより、一部の端末やブラウザからはサイトの閲覧ができなくなります。
2018年6月上旬を目処に「TLS1.0/1.1」の無効化対応を行う予定です。

影響がある主な利用環境

・スマートフォン ⇒ iOS4以前、およびAndroid 4.4以前の端末における標準ブラウザ環境
・パソコン    ⇒ Internet Explorer 10.0 以前のブラウザ環境

大部分の端末やブラウザは上記に該当しないため、ほとんどのお客様には影響ありません。
サイトの閲覧ができなくなった場合は、有効化対応済みの端末やブラウザでご利用ください。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

緑以外の地域には別途大型送料が掛かります。

※大型送料は送料無料の対象にはなりません。
※大型商品が複数ある場合、最大サイズの一つ分のみが加算されます。
※大型送料を含む合計金額は、注文完了前の確認ページで表示されます。
※大型配送品は、日祝配送・時間指定・代引払いが不可となります。

緑エリア 茶エリア 青エリア 赤エリア
大型送料A ¥0 ¥1,650 ¥2,200 ¥2,200
大型送料B ¥0 ¥2,200 ¥2,750 ¥3,300
大型送料C ¥0 ¥3,850 ¥4,950 注文後にご連絡
大型送料D ¥0 ¥5,500 ¥6,600 注文後にご連絡

お支払方法

取り扱いクレジットカード一覧
・クレジットカード        【手数料 ¥0】

代金引換イメージビジュアル
・代金引換           【手数料 ¥330】

楽天銀行イメージビジュアル
・銀行振込(前払い)    【振込手数料お客様負担】
楽天銀行 第二営業支店 (普通)7956253

郵便振替イメージビジュアル
・郵便振替(前払い)    【振込手数料お客様負担】
11100(記号) 38108781(番号) ガクブチノタカハシ(カ

後払いイメージビジュアル
・コンビニ後払い        【手数料 ¥330】
請求書発行から14日以内でお支払い。

法人掛払いイメージビジュアル
・法人専用コンビニ後払い    【手数料 ¥330】
請求書発行月の翌月末払い。   ⇒詳細はこちら。

送料について

日本地図、送料一覧
1回のお買い物に対し、上記の送料がかかります。
商品数に関わらず同額で、商品数で加算はされません。

大型配送品について ⇒詳細

大型商品は路線便での配送となります。
※日祝配送・時間指定・代引払いが不可となります。
※[大型配送品A-D]と表記された商品を、
 緑地域以外に配送の場合、こちらの送料がかかります。
※大型送料は送料無料の対象にはなりません。
※大型品の配送が不可能な地域もあります。

納期について

商品によって発送までの日数は異なります。
各商品の詳細ページにてご確認ください。 ⇒ 詳細

返品・交換について

商品に不良がある場合は、7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
返品・交換についての規定はこちらをご覧ください。

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